preloader

บริการและช่วยเหลือ

Q&A

คำถามที่พบบ่อย

Q1 : กล้องติดรถยนต์คืออะไร และการใช้งานอย่างไร ?

A : กล้องติดรถยนต์เป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับบันทึกภาพ เสียงและวีดีโอ สามารถใช้บันทึกไว้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุการจราจร  และสำหรับที่ชอบเดินทางสามารถใช้บันทึกภาพวิวทิวทัศน์

Q2 : กล้องติดรถยน์เลือกยังไง และทำไมต้องใช้ของ OneMaster ?

A   : ปัจจุบันในท้องตลาดมีกล้องให้เลือกหลากหลายรูปแบบทั้งในส่วนของราคา แต่สิ่งนึงที่ทาง Onemaster นั้นแตกต่างคือเราเป็นผู้มีประสบการณ์ในอุตสหกรรมนี้ทั้งในส่วนของการผลิตและออกแบบ และเราสามารถรับประกันคุณภาพของสินค้าได้  พร้อมมีบริการหลังการขายทำให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายที่แตกต่างกัน

Q3 : รถยนต์ของฉันสามารถติดตั้งกล้อง onemaster ได้หรือไม่?

A : สามารถติดตั้งได้และใช้งานกับรถยนต์ขนาดมาตราฐานที่รองรับกำลังไฟที่ 12 – 24 V แต่ในกรณีที่เป็นรถกะบะ หรือรถ SUV ต้องเพิ่มความของสายกล้องหลังที่ใช้ในการติดตั้ง เพราะตัวรถมีความยาวมากกว่ามาตราฐานของสายกล้องที่ทางบริษัทมีให้มาในบรรจุภัณฑ์

รถ 6 ล้อ และบรรทุกขนาดใหญ่รุ่นอื่นๆ จะต้องใช้อะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ใช้ฉะเพราะรุ่น

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

Q4 : กล้องสามารถบันทึกได้กี่นาที ?

A : ระยะเวลาในการบันทึกขึ้นอยู่กับความจุของเมมโมรี่การ์ด และระยะเวลาในการขับขี่บนท้องถนน

การ์ดหน่วยความจำ ที่ใช้ต้องเป็นของแท้เท่านั้น และต้องใช้ คลาส 10 ขึ้นไป เพื่อความเสถียรในการทำงานของกล้อง

รายละเอียดระยะเวลาการทำงาน (จากตารางข้างต้นวัดจากการใช้งาน เมมโมรี่การ์ด 16 GB)

MODEL/TIME 720P front 1080P front 720P+720P 1080P+720P
M-1 263 นาที. 147 นาที. 139 นาที. 98 นาที.
M-MAX 118 นาที. 10 นาที. 94 นาที. 85 นาที.
M-LITE 164 นาที. 134 นาที. 167 นาที. 117 นาที.
G1 118 นาที. 104 นาที. 94 นาที. 85 นาที.

 

วิธีการคำนวนค่าระยะเวลาในการบันทึกภาพ

ตัวอย่าง : เมมโมรี่การ์ด 32 GB

98X2X80% = 156.8  นาที (ระยะเวลาอาจจะมีความคลาดเคลื่อนขึ้นอยู่ความจำของเมมโมรี่การ์ด)

Q5 : กล้องสามารถทำงานได้ 24 ชั่วโมงต่อวันได้ หรือไม่หลังจากที่ดับเครื่องยนต์แล้ว ?

A : ได้แต่ต่อเมื่อติดกล้องเชื่อมกับแบตเตอร์รี่รถยนต์โดยตรง ด้วยช่างผู้ชำนาญ จะทำให้คุณสมารถบันทึกภาพการใช้งานได้ 24 ชั่วโมง

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

Q6 : เวลาตัวกล้องทำงานแล้วเครื่องร้อนจะเป็นอันตรายไหม ?

A : ผลิตภัณฑ์ของ OneMaster ได้ผ่านการทดสอบอุณหภมูิความร้อนจึงทำให้สามารถทำงานได้ในสภาพแวดล้อมที่มีความร้อนสูง หรืออุณหภมูิต่ำ แต่ขึ้นอยู่กับวัสดุของผลิตภัณฑ์ นั่นอย่างเช่น ถ้าเป็นกล้องที่มีองค์ประกอบมาจากโลหะ จะมีความร้อนมากกว่าพลากติก เนื่องจากวัสดุนำความร้อนได้ดีกว่าและมีความผันผวนมากกว่า

Q7 : ถ้าต้องการใช้งานกล้องหน้าเพียงอย่างเดียวทำได้หรือไม่ และสายสีแดงที่ให้มาสำหรับต่อกล้องหลังเอาไว้ทำอะไร ?

A :   สามารถใช้งานเฉพาะกล้องหน้าอย่างเดียวได้ / สายสีแดงมีไว้สำหรับต่อเข้ากับไฟถอยหลัง ทำให้เวลาเข้าเกียรเพื่อทำการถอยหลัง หน้าจะจอสลับมาแสดงผลเส้นกะระยะถอยหลังให้อัตโนมัติ แต่ถ้าหากว่าไม่ต่อในส่วนนี้จะใช้งานไม่ได้

Q8 : G-SENSOR คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร ?

A : ตรวจจับแรงสั่นสะเทือนความไวสูง เมื่อเกิดอุบัติเหตุ เกิดการชน หรือกระแทก G-Sensor ซึ่งอยู่ในตัวกล้องนั้นจะทำหน้าที่ตรวจจับแรงสั่นสะเทือนและจะทำการล็อกไฟล์วีดีโอลูปนั้นทันที และจะไม่สามารถลบออกได้โดยอัตโนมัติ

Q9 : Parking Mode ,ใช้งานอย่างไร ,และทำงานอย่างไร ?

A :   คือฟังก์ชั่นตรวจจับความเคลือนไหวขณะดับรถ โดยต้องใช้อุปกรณ์ต่อพวงเข้ากับแบตเตอร์รี่รถยนต์ทำให้ตัวกล้องมีไฟเลี้ยงและสามารถทำงานได้ตลอดเวลา เมื่อมีการกระแทกและเปิดใช้ฟังก์ชั้นนี้ไว้ ตัวกล้องจะทำโดยอัตโนมัติ เพื่อบันทึกภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

Q10: เมื่อกล้องแจ้งเตือนว่า SD การ์ดเต็มต้องทำอย่างไร ?

A :

  1. ให้ตรวจสอบเมมโมรี่การ์ด ที่ใช้อยู่เป็นของแท้ และคลาส10ขึ้นไปหรือไม่
  2. การตั้งค่าในส่วนของ G-senser ว่าตัวกล้องได้มีการตั้งค่าอยู่ในระดับไหน และเช็คไฟล์ภาพที่ถูกล็อคว่าเยอะ หรือไม่เพราะอาจจะเป็นส่วนนึงที่ทำให้พื้นที่ในบันทึกข้อมูลเต็ม
  3. แนะนำให้ตั้งค่าการบันทึกวีดีโอแบบวนซ้ำ ใช้เวลาประมาณ 3 นาที ต่อ 1 วีดีโอ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า

Q11 : ทำไมภาพถึงเบลอ?

A :

  1. ตรวจเช็คว่าได้นำแผ่นฟิลม์ออกแล้วหรือยัง
  2. ตรวจสอบสิ่งสกปรกและรอยนิ้วมือ จากนั้นเช็คทำความสะอาดด้วยผ้า
  3. ตรวจสอบความละอาดที่หน้ากระจกรถยนต์

Q12 : เวลากล้องค้างหรือ Error ต้องทำอย่างไร ?

A :

  1. ตรวจสอบการบันทึกข้อมูล และทดสอบการใช้งานของปุ่มต่างๆ
  2. ตรวจสอบเมมโมรี่การ์ดที่ใช้งานว่าของแท้หรือคลาส 10 ขึ้นไปหรือไม่

Q13 : ทำไมหน้าจอถึงดับทั้งไฟยังแสดงสถานะการทำงานตามปกติ ?

A : ตรวจสอบการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการตั้งค่าพักหน้าจอ ถ้าหากได้มีการใช้งานอยู่หน้าจอของกล้องจะดับลง และจะกลับมาทำงานตามปกติเมื่อกดปุ่ม Mode

Q14 : สามารถบันทึกแต่วีดีโอไม่อัดเสียงได้ไหม ?

A :  ได้ / คุณสามารถเข้าไปที่การตั้งค่าในส่วนของการบันทึกเสียง และเลือกปิด ในกรณีที่ไม่ต้องการใช้งาน

Q15 : กล้องหน้าหลังสามารถทำงานสลับหน้าจอได้ไหม ?

A : ได้ ให้กดไปที่ปุ่ม UP / Down เพื่อสลับหน้าจอ การแสดงผลสามารถแสดงได้ถึง 3 และ 4 รูปแบบขึ้นอยู่กับรุ่นของกล้องนั้นๆ  ได้แก่ : เลนส์ด้านหน้า, เลนส์คู่, เลนส์ด้านหลัง

Q16 : ดูวีดีโอย้อนหลังยังไง?

A :

  1. กดไปที่ปุ่ม OK เพื่อทำการหยุกการบันทึกภาพ
  2. กดไปที่ปุ่ม MODE 2 ครั้ง จากนั้นไปที่ ปุ่ม UP  ค้างไว้จากนั้นกล้องจะสลับเป็นไฟล์วีดีโอสำหรับกล้องหลัง
  3. กดปุ่ม UP / Down เพื่อเลือกดูไฟล์ที่บันทึกไว้

Q17 : ตัวกล้องเปิดไม่ติดต้องทำอย่างไร?

  1. เชื่อมต่อเครื่องเข้ากับรถยนต์และทำการชาร์จไฟไว้สักครู่
  2. ตรวจเช็คการด์เนื่องจากการ์ดความจำอาจจะเสียหาย
  3. ถ้าหากชาร์จไฟแล้วกล้องยังไม่สามารถใช้งานได้อาจจะเป็นเพราะฮาร์ดแวร์มีปัญหาให้ส่งสินค้ากับมาเพื่อทำการตรวจเช็คในขั้นตอนถัดไป

Q18 : ในระหว่างการใช้งานกล้องเกิดอาการติดดับๆเป็นเพราะอะไร ?

A :  ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ที่เสียบอยู่มีไฟเข้าหรือไม่ หรือในกณีที่เสียบชาร์จอย่างอื่นไว้ร่วมกันให้นำออกก่อนเนื่องจากไฟอาจจะกระจายเข้าถึงได้อย่างไม่เพียงพอ ในกรณีที่ตรวจสอบแล้วแต่ตัวอะเดปเตอร์มีปัญหาชาร์จไฟไม่เข้าให้ทำการเปลี่ยนอันใหม่ หรือมีปัญหาที่เมมโมรี่การ์ดและถ้าหากยังมีปัญหาอยู่อาจจะเกิดจาก ฮาร์ดแวร์ สามารถส่งมาเคลมสินค้าเพื่อทำการตรวจสอบปัญหาในขั้นตอนถัดไป

Q19 : เมื่อปิดกล้องและเปิดใหม่วันที่ และเวลาไม่เป็นปัจจุบันหลังจากที่มีการตั้งค่าไปแล้วต้องทำอย่างไร?

A : นำตัวกล้องออกมาชาร์จแบตให้เต็มจากนั้นทำการตั้งค่าวันที่และเวลา และทำการปิดเครื่องใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจเช็คว่ายังเป็นวันที่ปัจจุบันอยู่ไม่  ถ้าหากตรวจสอบแล้ววันที่ยังไม่เป็นปัจจุบันอาจจะเป็นเพราะแบตเตอรรี่เสื่อม สามารถส่งสินค้ามาเคลมเพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนถัดไป

Q20 : รับประกันเครื่องนานเท่าไหร่ และถ้าหากมีปัญหาต้องทำอย่างไร ?

A :  สินค้ารับประกัน 12 เดือน เฉพาะตัวกล้องหน้า กล้องหลังและอุปกรณ์อื่นๆรับประกัน 6 เดือน และสามารถลงทะเบียนรับประกันเพิ่มเติม 5 เดือนเฉพาะกล้องหน้า

Q21 : ต้องทำอย่างไรเมื่อเครื่องไม่ตอบสนองการใช้งาน ?

A :

  1. ตรวจสอบเมมโมรี่การ์ดว่าเป็นของแท้หรือไม่ หรือใช้เมมโมรี่การ์ดที่มีคลาสต่ำกว่าที่กำหนด จะทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้ อย่างต่อเนื่องหรืออาจจะมีปัญหาการ Error ที่ตัวกล้อง
  2. ตรวจสอบเครื่องชาร์จว่ามีไฟเข้าสม่ำเสมอหรือไม่

Q22 : ภาพของวีดีโอมืดเกินไป ทำอย่างไรดี ?

A : คุณสามารถแก้ไขได้โดยปรับค่าชดเชยแสง (EV) ในเมนู ของกล้อง เพียงไปที่เมนูตั้งค่าการชดเชยแสง และปรับระดับตามความต้องการ

Q23 : แบตเตอร์รี่รถยนต์จะเป็น 12 V, 24 สามารถเชื่อมต่อกับกล้องติดรถยนต์ได้ไหม?

A : เชื่อมต่อได้ ถ้าตัวอะแดปเตอร์รองรับกำลังไฟในการทำงาน 12V – 24 V โดยแนะนำให้ใช้ตัวอะแดปเตอร์ ที่ติดมากับกล้อง ถ้าใช้ตัวอื่นจะถือว่าหมดการรับประกันเนื่องจากการทำงานของไฟฟ้าอาจจะส่งผลกระทบกับการทำงานของกล้อง

Q24 : เปิดใช้งานครั้งแรกแล้วกล้องติดรถยนต์ดับต้องแก้ไขอย่างไร?

A : อาจจะเกิดจากกล้องติดรถยนต์ไม่รองรับกระแสไฟฟ้าที่เกิดขึ้น จึงทำกล้องดับไป และเมื่อสตาร์อีกครั้งและ กดเปิดใช้งานด้วยตัวเองกล้องจะสามารถทำงานได้อย่างปกติ

Q25 : กล้องดับลงอัตโนมัติในขณะการบันทึกภาพ ?

A :

  1. ตรวจสอบฟังก์ชั่นการบันทึกแบบวนซ้ำ ว่าฟังก์ชั่นนี้ถูกปิดอยู่ หรือไม่เพราะถ้าฟังก์ชั่นนี้ถูกปิดอยู่จะทำให้ การ์ด TF เต็ม หรือได้ทำการตั้งค่าเวลา เปิด-ปิด เครื่องทิ้งไว้
  2. ถ้าในกรณีที่ฟังก์ชั่นวนซ้ำเปิดอยู่อาจจะมีปัญหาที่เมมโมรี่การ์ดจะทำให้กล้องหยุดบันทึกอัตโนมัติ

Q26 : WDR และ HDR คืออะไร ?

A : WDR(HDR) หรือเรียกชื่อเต็มว่า Wide Dynamic Range คือ เทคโนโลยีช่วยปรับปรุงคุณภาพของภาพถ่าย หรือวิดิโอที่ถ่ายในที่มืด หรือมีการถ่ายภาพแบบย้อนแสง โดยจะเพิ่มความสว่างของภาพ และทำให้ภาพที่เห็นมีประวิทธิภาพและคมชัดมากยิ่งขึ้น

Q27 : สามารถปิดกล้องอัตโนมัตตามรถยนต์ได้หรือไม่ ?

A : กล้องจะดับก็ต่อเมื่อดับรถยนต์เนื่องจากไม่มีไฟเข้าไปเลี้ยงที่ตัวกล้อง ตัวกล้องจึงไม่สามารถทำงานได้

Download

คู่มือการใช้งาน

  M-1
  M-Max
  G-1
  M-Lite

Copy link
Powered by Social Snap